Zásady pro doručování

Zásady doručování – Scentium

Zpracování objednávky
Objednávky zpracováváme v pracovní dny (Po–Pá). Objednávky přijaté do 12:00 jsou obvykle expedovány tentýž den. Objednávky přijaté po 12:00 nebo o víkendu jsou expedovány následující pracovní den.

Doručení v České republice
Doručujeme prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) na výdejní místa i na adresu. Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice.

Doručení do zahraničí (EU)
Mezinárodní zásilky doručujeme do zemí EU. Doba doručení je obvykle 3–7 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi. Případné celní poplatky nebo daně hradí příjemce dle platných předpisů v zemi doručení.

Sledování zásilky
Po expedici obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Poškozené nebo ztracené zásilky
V případě poškozené nebo ztracené zásilky nás prosím kontaktujte na info@scentium.cz do 14 dnů od předpokládaného data doručení.